HappyOrNot

HappyOrNot: für direktes und ehrliches Feedback

Mit HappyOrNot ermitteln wir die ehrliche Meinung Ihrer Kunden und Mitarbeitenden: Sind diese zufrieden mit den beanspruchten Dienstleistungen? Mit HappyOrNot kennen Sie die Antwort sofort.    
 
Einfacher könnte das System nicht sein: Die mobilen Standgeräte werden bei Ihnen direkt an den Stellen platziert, an denen Mitarbeitende und Kunden von Dienstleistungen profitieren. Das sorgt für zahlreiches und aussagekräftiges Feedback. Am Standgerät sind vier Smiley-Tasten angebracht. Je nach Befinden drückt Ihr Kunde oder Ihr Mitarbeiter eins der vier Stimmungsbilder. Mit intelligenter, cloud-basierter Software sind stundengenaue Berichte und Analysen möglich. So können Sie langfristige Trends erkennen, ebenso Schwankungen im Tagesverlauf. Es ist auch möglich, die Daten verschiedener Geräte zu vergleichen. Das Feedbacksystem ist schnell, attraktiv, anonym und unkompliziert, so dass täglich erfahrungsgemäss bis zu 20% der Benutzer Feedback geben.

Das spricht für HappyOrNot

  • Leicht verständlich, einfach zu bedienen
  • Individuelle Fragen leicht mit dem Computer erstellbar
  • Liefert schnell und direkt die Meinung Ihrer Kunden und Mitarbeitenden
  • Hilft mit, die Konsequenzen von Leistungsanpassungen zu überprüfen und bewerten
  • Zeigt Verbesserungspotenzial auf 

  
 
Interessieren Sie sich für das Feedback-Instrument HappyOrNot? Gerne stehen wir Ihnen für eine Präsentation zur Verfügung.