Vebego – erfolgreich mit HappyOrNot.

Mit dem speziellen HappyOrNot-Tool ermitteln wir die ehrliche Meinung Ihrer Kunden und Mitarbeitenden: Sind diese denn auch zufrieden mit den beanspruchten Dienstleistungen? Dank HappyOrNot kennen Sie die Antwort sofort – und können unverzüglich reagieren!

 

HappyOrNot: Ein direktes und ehrliches Feedback hat viel Wert

Mit HappyOrNot ermitteln wir die ehrliche Meinung Ihrer Kunden und Mitarbeitenden: Sind diese denn auch zufrieden mit den beanspruchten Dienstleistungen? Dank HappyOrNot kennen Sie die Antwort sofort – und können entsprechend reagieren!

Einfacher könnte das System nicht sein: Die mobilen Standgeräte werden bei Ihnen direkt an den Stellen platziert, an denen Mitarbeitende und Kunden von Dienstleistungen profitieren. Das sorgt für ein zahlreiches und aussagekräftiges Feedback. Am Standgerät sind dabei vier Smiley-Tasten angebracht – je nach Befinden drückt Ihr Kunde oder Ihr Mitarbeiter eines der vier verschiedenen Stimmungsbilder. Dank der intelligenten, cloudbasierten Software von HappyOrNot sind stundengenaue Berichte und Analysen möglich. So können Sie langfristige Trends und Muster erkennen, ebenso Schwankungen im Tagesverlauf. Es ist aber auch möglich, die Daten verschiedener Geräte zu vergleichen. Das Feedbacksystem ist schnell, attraktiv, anonym und unkompliziert, sodass täglich erfahrungsgemäss bis zu 20 Prozent der Benutzer Feedback geben.

 

Was alles für HappyOrNot spricht:

  • Leicht verständlich, einfach zu bedienen
  • Individuelle Fragen leicht per Computer erstellbar
  • Liefert schnell und direkt die Meinung Ihrer Kunden und Mitarbeitenden
  • Hilft, die Konsequenzen von Leistungsanpassungen zu überprüfen und zu bewerten
  • Zeigt Verbesserungspotenzial auf

 

Interessieren Sie sich für das Feedback-Instrument HappyOrNot? Gerne stehen wir Ihnen für eine Präsentation zur Verfügung.

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