Une solution propre: le Facility Management intégral chez Vebego

Vebego est l’un des principaux fournisseurs de services immobiliers et de Facility Management. En Suisse, plus de 8000 personnes travaillent pour Vebego Holding. L’extension au Facility Management intégral (IFM), déjà initiée en 2018, a été pleinement mise en œuvre par l’entreprise familiale en 2021. Pour faire simple, l’IFM se charge des mandats nationaux, plus importants et plus complexes, tandis que les régions peuvent se concentrer pleinement sur leur activité principale. L’IFM identifie les lacunes du Facility Management, montre comment il peut être optimisée et en augmente ainsi l’efficacité et l’efficience.

Le client est satisfait, il voit à la fois les économies potentielles et l’augmentation de la qualité. Il sait que son Facility Management est entre de bonnes mains. Sur demande, Vebego se charge de tous les services tels que le nettoyage intérieur et extérieur, l’entretien des terrains et des paysages, l’entretien de la réception et des bâtiments techniques, ainsi que les services de sécurité - comme le dit Marc Capeder, la totale.

M. Capeder sait de quoi il parle. Cet économiste de formation (Master of Economics and Real Estate à l’Université de Zurich) a dirigé pendant plus de dix ans le département Property Management & Facility Management d’un grand groupe d’assurance. Il connaît donc très bien le point de vue du client. Il est aujourd’hui responsable de l’IFM chez Vebego et doit veiller à ce que les clients bénéficient d’un large savoir-faire et d’une assistance optimale. L’échange personnel sur place est important pour M. Capeder. Avec les clients, nous déterminons les défis à relever, les stratégies à élaborer, les synergies à exploiter, puis nous proposons des solutions sur mesure qui sont mises en œuvre par le personnel sur place. Le client bénéficie non seulement d’un avantage financier, mais aussi du fait que tout provient d’une source unique. Il peut compter sur Vebego à tous égards et dispose d’un interlocuteur qui est là pour lui.

Mieux se concentrer sur les activités principales grâce à l’IFM

L’IFM présente l’avantage de coordonner les processus de travail en interne et de réduire ou de standardiser les différences entre les régions. Ce qui s’applique en Suisse romande vaut également pour la Suisse centrale et le Tessin. L’administration est gérée de manière centralisée afin que les services opérationnels puissent se concentrer sur leur compétence principale. Grâce à ce concept de service efficace et aux normes qui s’appliquent partout de la même manière, Vebego est un partenaire fiable pour ses clients,. dans n’importe quel coin de la Suisse.

Pour assurer la qualité, Vebego fait appel à un large éventail d’experts techniquement expérimentés. Du nettoyage à la technique, en passant par l’électricité, l’assainissement, le gardiennage et le jardinage: les tâches sont de plus en plus complexes, et Vebego en est conscient. C’est pour cette raison que les employés sont continuellement formés et perfectionnés. Tous ceux qui le souhaitent sont encouragés et mis au défi. Les employés apprécient cette offre, ils sont motivés, l’esprit d’équipe est excellent, ce qui est très important pour M. Capeder, qui est lui-même un joueur d’équipe.

Aujourd’hui, il revient sur une première année passionnante chez Vebego. Dès son premier jour de travail, il a senti que tout le monde attendait avec impatience le passage au IFM. Marc Capeder a été accueilli à bras ouverts, dit-il. Qu’est-ce qu’il aime d’autre chez Vebego? L’environnement orienté vers le client et l’ambiance de camaraderie, par exemple. Il apprécie la coopération constructive et la culture dans son ensemble. Bien que Vebego soit une grande entreprise, elle est rapide, agile et innovante. Cela lui convient très bien, et il se réjouit de tout ce qui reste encore à venir.