Judicieusement organisé dans le domaine de la santé
La pression sur les institutions de santé augmente en permanence. Les propres processus sont sur la sellette: leur efficacité peut-elle être encore augmentée? Le lean management propose ici des approches plus pratiques et des méthodes dans le secteur de la santé. Pour ce faire, tous les processus seront orientés de manière systémique selon les besoins des patients. Seules les procédures qui leur offrent une plus-value sont développées, les autres seront progressivement supprimées. Le résultat est une amélioration simultanée de l’orientation client et de l’efficacité, ainsi que l’efficience des processus. Selon notre expérience, c’est surtout sur l’ensemble de l’Hospitality-Service et des prestations de support d’une institution de santé que se situe un grand potentiel d’amélioration. Nous vous proposons volontiers nos conseils.
