Sie möchten die Qualität und Performance Ihrer Support-Organisation zielgerichtet optimieren? Mit unserem Performance Barometer durchleuchten wir ihre Strukturen und Prozesse im Hinblick auf Effizienz, Kosten und Qualität. Sie erhalten in der Folge eine transparente Abbildung und eine gründliche Analyse des Status quo. Darauf aufbauend leiten wir im Rahmen eines Aktionsplans konkrete Massnahmen zur Optimierung und für nachhaltigen Mehrwert ab. Bei der anschliessenden Implementierung stehen wir Ihnen gerne zur Seite, oder wir führen sie nach Wunsch auch im Mandat eigenständig durch. Bei langfristig abzustimmenden Optimierungen Ihrer Prozesse und Strukturen unterstützen wir Sie gerne begleitend auch über die Implementierung hinaus.
